La Policía Nacional alerta de llamadas sospechosas: no piques

La Policía Nacional ha difundido una nueva advertencia para recordar a la ciudadanía que debe extremar la precaución ante llamadas telefónicas sospechosas. El aviso forma parte de sus habituales campañas de prevención frente a las estafas y los intentos de engaño.

Además, el mensaje insiste en una recomendación sencilla: no confiar automáticamente en quien llama, aunque la conversación parezca normal o el interlocutor conozca algunos datos personales.

Una llamada puede ser el inicio de la estafa

Los delincuentes utilizan cada vez más el teléfono para establecer un primer contacto con sus posibles víctimas. Después, pueden intentar obtener información personal, credenciales bancarias o incluso provocar un pago.

Por eso, una llamada inesperada debe analizarse con calma. La presión y la urgencia son dos de las señales que pueden indicar un intento de fraude.

Asimismo, los estafadores pueden hacerse pasar por trabajadores de bancos, empresas, servicios técnicos u organismos conocidos. En otros casos, simplemente buscan iniciar una conversación para recopilar información que utilizarán posteriormente.

Qué hacer si recibes una llamada sospechosa

Primero, evita facilitar datos personales, contraseñas, códigos de verificación o información bancaria durante una llamada que no esperabas.

Además, si la persona que llama afirma representar a una empresa o institución, comprueba la información mediante un canal oficial. No utilices necesariamente el número que te facilite el interlocutor.

• Mantén la calma y no tomes decisiones precipitadas.
• No facilites claves, códigos ni datos bancarios.
• No realices pagos porque alguien te presione durante una llamada.
• Comprueba la identidad del interlocutor utilizando canales oficiales.
• Corta la comunicación si detectas contradicciones o presión.
• Guarda las pruebas si consideras que has sufrido un intento de estafa.

La urgencia puede jugar a favor del estafador

En muchas modalidades de fraude telefónico, el objetivo consiste en conseguir que la víctima actúe antes de comprobar la información. De este modo, una historia urgente puede reducir el tiempo disponible para pensar.

Por ejemplo, el interlocutor puede afirmar que existe un problema con una cuenta, un pago, una compra o un servicio. Sin embargo, esa afirmación no demuestra que la llamada sea legítima.

Por otra parte, algunos fraudes recurren a la suplantación de números telefónicos. Así, el número que aparece en la pantalla puede no ser suficiente para confirmar quién está realmente detrás de la llamada.

También pueden intentar conseguir códigos de verificación

Los códigos recibidos por SMS o mediante aplicaciones deben mantenerse en privado. De hecho, entregar uno de estos códigos puede permitir al delincuente completar determinadas operaciones o acceder a servicios.

Por ello, si alguien te llama para pedirte un código que acabas de recibir, conviene desconfiar. Cuelga y contacta directamente con la empresa correspondiente desde su aplicación, página web o teléfono oficial.

Qué hacer después de una posible estafa

Si ya has facilitado información o has realizado un pago, actúa cuanto antes. Primero, contacta con tu entidad bancaria si existen datos financieros comprometidos o una operación sospechosa.

Después, conserva capturas de pantalla, números de teléfono, mensajes, correos y justificantes relacionados con el incidente. Asimismo, puedes acudir a la Policía Nacional para presentar una denuncia.

La recomendación difundida por la Policía se suma a otras campañas destinadas a reducir el impacto de las estafas mediante ingeniería social. En consecuencia, mantener una actitud prudente ante llamadas inesperadas puede ayudar a detectar el engaño antes de que se produzca un perjuicio.

La regla es sencilla: si una llamada te presiona para actuar inmediatamente, detente, comprueba la información y no facilites datos hasta verificar quién está al otro lado.